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近年来，漳州市云霄县人民检察院发扬新时代“枫桥经验”，并结合工作实际积极探索推进信访案件简易公开听证，切实把矛盾化解在第一时间、第一地点，致力于最大程度实现“案结事了人和”。

云霄县人民检察院进一步明确工作任务，规范简易听证的案件范围和适用程序，同时压实首办责任，由院领导包案办理首次信访案件，带头探索适用，促进矛盾化解。该院还注重研判分析，每月召开业务数据分析会听取控申条线工作汇报，对简易公开听证工作过程中发现的问题和不足，加强研讨交流、提出整改措施，一体推进工作稳步提升。

云霄县人民检察院充分借助“外脑”，从律师、人民监督员等人群中选聘群众信得过的听证人员，既为检察人员释法说理提供新视角，又发挥其综合优势，促进申诉矛盾及时有效化解。

云霄县人民检察院召开听证员聘书颁发仪式暨业务培训会（央广网发 云霄县人民检察院供图）

云霄县人民检察院坚持程序简便、及时就地、规范高效的原则，对认定事实清楚、证据确实充分、处理适当但当事人又不服向检察机关提出控告申诉的案件，由部门负责人批准后开展简易公开听证；对信访人居住地偏远、行动不便或重复信访案件在村里影响较大的，主动将简易公开听证“搬”入村委会、家门口，与群众“面对面”化解矛盾纠纷。

该院坚持以“我管”促“都管”，在简易听证会中及时提醒，有效助推相关职能机关积极履职整改、全力担当尽责。同时，该院开展“检察+”多元救助，听证后持续加大“一次救助，长期关怀”“检察+”多元救助机制的工作力度，对受到侵害无法获得有效赔偿、生活困难的当事人，做到“应救尽救”。此外，该院保障民营企业合法权益，及时化解矛盾，激发经济高质量发展活力。

据悉，云霄县人民检察院还将进一步加强智慧检务建设，全方位升级改造12309检察服务中心，夯实“硬件”基础，探索通过远程视频开展简易公开听证，实现网上信访“一次性”解决。（郭丽莹）